Serviciile hotelului tău, vândute înainte ca oaspetele să ajungă.
Transfer, spa, masaje, cine, excursii, late check-out: oaspetele le alege și le plătește online încă de acasă. Tu găsești totul pregătit într-o consolă, fără telefoane și fără bani cash.
Mai multe încasări de la fiecare oaspete, fără abonament și fără costuri de pornire.
Cum funcționează
În emailul de confirmare, pe WhatsApp sau printr-un cod QR afișat în hotel. Oaspetele nu descarcă nicio aplicație.
Alege ziua, ora și numărul de persoane, plătește cu cardul și primește imediat un voucher cu cod QR, în limba lui.
Cine vine, la ce oră și cât a plătit. Când ajunge, validezi voucherul într-o secundă.
Cum ajunge linkul la oaspete
Ai un singur link, cu numele hotelului tău (de exemplu hotelultau.localextras.com). Îl trimiți cu instrumentele pe care le folosești deja: nu conectezi niciun PMS și nu instalezi nimic.
Rezervarea ta este confirmată
Vezi serviciile disponibile →
Un rând și un buton în modelul de confirmare: fiecare oaspete îl primește din ziua în care rezervă.
În mesajul pe care îl trimiți oricum cu câteva zile înainte. Atunci își face oaspetele planul pentru vacanță.
În cameră, la recepție, la bar: pentru oaspeții care au ajuns deja și vor să adauge o cină sau un masaj.
Textul pentru email, mesajul de WhatsApp și cartonașul cu codul QR ți le pregătesc eu. Iar dacă folosești câte un link pentru fiecare canal, vezi în consolă de unde vine fiecare vânzare.
Merge cu ce folosești deja
Linkul intră în instrumentele pe care hotelul le folosește zilnic: nimic de conectat, nimic de instalat.
Orice PMS sau motor de rezervări
Linkul intră în șablonul emailului de confirmare din PMS-ul sau motorul tău de rezervări. Îl primește fiecare oaspete, din ziua în care rezervă.
WhatsApp Business
În mesajul de bun venit pe care îl trimiți deja cu câteva zile înainte. Linkul deschide pagina în limba oaspetelui.
QR și rețele sociale
Un cartonaș în cameră și la recepție, linkul în bio-ul de Instagram și pe profilul Google al hotelului.
Stripe
Oaspetele plătește cu cardul, cu Apple Pay sau Google Pay. Banii ajung în contul celui care vinde, hotel sau partener.
Fiecare canal are linkul lui: în consolă vezi câte vizite vin din email, de pe WhatsApp sau din QR.
Locuri și prețuri, oră de oră
Fiecare serviciu are locurile lui: tu decizi câte, pentru fiecare oră și pentru fiecare zi. Iar când au rămas ultimele, prețul crește singur, ca la camere.
Spa cu 20 de locuri dimineața și 12 seara, doi maseuri în timpul săptămânii și trei în weekend. Când o oră s-a umplut, oaspetele vede „epuizat” și alege alta.
De exemplu: primele 10 intrări la spa la prețul de bază, următoarele 5 cu 25 de lei în plus, ultimele cu 50 de lei în plus. Oaspetele vede „foarte căutat” și rezervă mai devreme.
Cina de sâmbătă, plimbarea cu barca la apus, spa-ul de seară: preț mai mare acolo unde cererea e mai mare, iar pachetele pe mai multe zile ies mai ieftin.
E revenue management aplicat serviciilor: aceeași muncă pe care o fac în fiecare zi cu camerele hotelurilor pe care le administrez. În demo o vezi pe viu.
Vezi pagina cu ochii oaspetelui
Un hotel pe malul unui lac, la 20 de minute de pârtii, cu tot ce se poate vinde: de la skipass la șezlongul de pe plajă, de la spa la cină. Cumpără ceva: ajungi până la voucher.
Hoteluri demonstrative: nicio plată nu e reală. În română, engleză, italiană, franceză și germană.
Ce poți vinde
Serviciile hotelului și pe ale partenerilor pe care îi recomanzi deja: tot ce oaspetele cumpără azi de la alții sau nu cumpără deloc.
Și serviciile partenerilor tăi
Plimbarea cu barca, școala de schi, restaurantul cu care colaborezi, închirierea de biciclete: le pui lângă serviciile hotelului, iar oaspetele plătește totul dintr-un singur coș.
Fiecare partener primește banii direct în contul lui. Nimic nu trece prin contabilitatea hotelului, deci nu mai faci decontări la final de lună.
Partenerul vede doar rezervările lui, cu suma plătită, și validează voucherele de pe telefon.
Pui doar partenerii pe care îi recomanzi deja. Oaspetele găsește servicii în care ai încredere, nu un catalog oarecare.
Consola hotelului
O pagină pentru recepție și câte una pentru fiecare partener. Fiecare vede doar serviciile lui.
Cât costă
Fără abonament lunar: un mic procent din ce vinzi, nimic altceva.
- Banii ajung direct în contul tău.
- Tu stabilești prețurile, fotografiile și textele, pentru fiecare serviciu.
- Locuri limitate pe zi și pe oră, ca să nu vinzi mai mult decât poți servi.
- Catalogul îl pregătim împreună, înainte de sezon.
Banii ajung direct în contul celui care vinde, hotel sau partener. Stripe reține doar comisionul pentru plata cu cardul.
Întrebări frecvente
Am nevoie de un PMS sau de o aplicație?
Nu. Linkul îl trimiți cu ce folosești deja: emailul de confirmare, WhatsApp, un cod QR în hotel. Oaspetele deschide o pagină web, fără să instaleze nimic.
Cât durează până pornesc?
Câteva zile. Catalogul îl facem împreună: servicii, fotografii, prețuri, ore și locuri disponibile. Tu îți conectezi contul în care primești banii.
Pot vinde early check-in și upgrade fără PMS?
Da, cu un număr limitat de locuri: tu decizi câte vinzi pe zi (de exemplu 3 early check-in). Când se termină, pagina nu le mai oferă.
Cine emite bonul sau factura?
Cel care vinde serviciul, la fel ca acum. În consolă vezi pentru fiecare oaspete cât a plătit și pentru ce.
Ce se întâmplă cu anulările?
Condițiile le scrii tu la fiecare serviciu (de exemplu: dacă plouă, excursia se mută sau banii se returnează). Rambursarea se face din contul Stripe al celui care a vândut.
În ce limbi vede oaspetele pagina?
Română, engleză, italiană, franceză și germană: tu alegi pe care le oferi. Limba se alege din colțul paginii și rămâne aceeași pe tot parcursul, inclusiv pe voucher și în emailuri.
Hai să vorbim
Îți arăt cum ar arăta pagina pentru hotelul tău, cu serviciile tale.
Eduard Gabor Ciobotaru eduard@hotelrevenue.roeduard@primehoteladvisors.com
+39 349 795 4123 · WhatsApp
+40 774 564 237